Wachttijd

De wachttijd in de Beschikbaarheidswijzer is de tijd tussen de Leveringsopdracht (301) en de daadwerkelijke start (305) van de ondersteuning. De consulent kiest de startdatum die het dichtst ligt bij het afronden van het onderzoek. Er wordt dus geen rekening gehouden met de wachttijd van de aanbieder. 

Bij het bepalen van de indicatieduur wordt wel rekening gehouden met de wachttijd. Als uit de Beschikbaarheidswijzer blijkt dat er een wachttijd is bij een aanbieder, wordt deze wachttijd bij de doorlooptijd (KPI) opgeteld. Indicatieduur = de wachttijd + doorlooptijd KPI.