Berichtenverkeer

Welke stappen zijn nodig nadat de gemeenten de Leveringsopdracht hebben verzonden? Voor elk segment is dit weer anders:

Ambulante Jeugdhulp

Na verzending van de Leveringsopdracht door de gemeenten:

Neemt de aanbieder binnen 5 werkdagen contact op met de inwoner.
Binnen 4 weken na de Leveringsopdracht (301) vindt de intake plaats. De aanbieder stelt de gemeenten hiervan op de hoogte via een 305-bericht. De aanbieder stelt een hulpverleningsplan op dat aansluit bij de hulpbehoefte en wensen van de inwoner. Dit plan wordt ondertekend door zowel de aanbieder als de inwoner of zijn/haar gemachtigde/verantwoordelijke. Als er geen overeenstemming wordt bereikt, dan neemt de aanbieder contact op met de verwijzer. In het hulpverleningsplan worden ten minste de activiteiten en frequentie benoemd die nodig zijn om het gewenste resultaat binnen de gestelde looptijd te behalen.
De zorg start in overleg met de inwoner zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 6 weken na de intake. Als deze termijn wordt overschreden, informeert de aanbieder zowel de gemeenten als de inwoner. Als de termijn niet haalbaar blijkt, stemt de aanbieder een alternatieve startdatum af met de gemeenten. Indien nodig, wordt zet de aanbieder overbruggingszorg in om de situatie stabiel te houden, totdat de zorg daadwerkelijk start.
De wachttijd in de Beschikbaarheidswijzer is de tijd tussen de Leveringsopdracht (301) en de daadwerkelijke start van de zorg.

Na verzending van de Leveringsopdracht door de gemeenten:

Neemt de aanbieder binnen 5 werkdagen contact op met de inwoner.
Stelt de aanbieder een hulpverleningsplan op dat binnen de kaders van de beoogde resultaten aansluit bij de hulpbehoefte en wensen van de inwoner. De aanbieder en inwoner of zijn/haar gemachtigde/verantwoordelijke ondertekenen het hulpverleningsplan. Als de inwoner of zijn/haar gemachtigde/verantwoordelijke niet tot overeenstemming komen, zoekt de aanbieder contact met de verwijzer. In het hulpverleningsplan dienen tenminste de activiteiten en frequentie benoemd te worden om het gewenste resultaat te behalen binnen de gestelde looptijd;
De aanbieder start de zorg in overleg met de inwoner zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen tien 10 werkdagen na het eerste contact met inwoner. De aanbieder stelt de gemeenten hiervan in kennis via een 305-bericht.
Als de maximale termijn van 10 werkdagen wordt overschreden, stelt de aanbieder de gemeenten en inwoner op de hoogte. Als deze termijn in enig geval niet haalbaar blijkt, neemt de aanbieder contact op met de gemeenten om een andere startdatum van hulp of ondersteuning af te spreken. Ook kan overbruggingszorg worden ingezet met als doel de situatie stabiel te houden, totdat de benodigde hulpverlening van start kan.

Na verzending van de Leveringsopdracht door de gemeenten:

Neemt de aanbieder binnen 5 werkdagen contact op met de inwoner.
Stelt de aanbieder een hulpverleningsplan op dat binnen de kaders van de beoogde resultaten aansluit bij de hulp- of ondersteuningsbehoefte en wensen van de inwoner. De aanbieder en inwoner of zijn/haar gemachtigde/verantwoordelijke ondertekenen het hulpverleningsplan. Als de inwoner of zijn/haar gemachtigde/verantwoordelijke niet tot overeenstemming komen, maakt de aanbieder hiervan een notitie in het hulpverleningsplan. In het hulpverleningsplan dienen tenminste de activiteiten en frequentie te worden benoemd om het gewenste resultaat te behalen binnen de gestelde looptijd.
De aanbieder start de zorg in overleg met de inwoner zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 10 werkdagen na het eerste contact met inwoner. De aanbieder stelt de gemeenten hiervan in kennis via een 305-bericht.
Als de maximale termijn van 10 werkdagen wordt overschreden, stelt de aanbieder de gemeenten en inwoner op de hoogte. Als deze termijn in enig geval niet haalbaar blijkt, neemt de aanbieder contact op met de gemeenten om een andere start van hulp of ondersteuning af te spreken.

Na verzending van de Leveringsopdracht door de gemeenten:

Neemt de aanbieder binnen 5 werkdagen contact op met de inwoner.
Stelt de aanbieder een hulpverleningsplan op dat binnen de kaders van de beoogde resultaten aansluit bij de ondersteuningsbehoefte en wensen van de inwoner. Het is aan de aanbieder om te bepalen of het zorgplan ondertekend moet worden. Wel is het van belang de inhoud af te stemmen met de inwoner. Als de inwoner of zijn/haar gemachtigde/verantwoordelijke niet tot overeenstemming komen, noteert de aanbieder dit in het hulpverleningsplan. In het hulpverleningsplan dienen tenminste de activiteiten en frequentie benoemd te worden om het gewenste resultaat te behalen binnen de gestelde looptijd.
De aanbieder start de zorg in overleg met de inwoner zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 15 werkdagen na het eerste contact met inwoner. De aanbieder stelt de gemeenten hiervan in kennis via een 305-bericht.
Als de maximale termijn van 15 werkdagen wordt overschreden, stelt de aanbieder de gemeenten en inwoner op de hoogte. Als deze termijn in enig geval niet haalbaar blijkt, neemt de aanbieder contact op met de gemeenten om een andere start van ondersteuning af te spreken.

Na verzending van de Leveringsopdracht door de gemeenten:

Neemt de aanbieder binnen 5 werkdagen contact op met de inwoner.
Stelt de aanbieder een hulpverleningsplan op dat binnen de kaders van de beoogde resultaten aansluit bij de hulp- of ondersteuningsbehoefte en wensen van de inwoner. De aanbieder en inwoner of zijn/haar gemachtigde/verantwoordelijke ondertekenen het hulpverleningsplan. Als de inwoner of zijn/haar gemachtigde/verantwoordelijke niet tot overeenstemming komen, vermeldt de aanbieder dit in het hulpverleningsplan. In het hulpverleningsplan dienen tenminste de activiteiten en frequentie te worden benoemd om het gewenste resultaat te behalen binnen de gestelde looptijd.
De aanbieder start e zorg in overleg met de inwoner zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 10 werkdagen na verzending van de leveringsopdracht door gemeenten. De aanbieder stelt de gemeenten hiervan in kennis via een 305-bericht.